FAQ

  • 1. Tôi không tải được game?

    Trong trường hợp không tải được game, bạn hãy kiểm tra lại những mục sau:
    1. Kiểm tra dung lượng trên thiết bị di động của bạn
    2. Kiểm tra kết nối internet
    3. Xóa các bản tải xuống trước đó, khởi động lại thiết bị và tải cài đặt lại game.

  • 2. Làm sao để liên kết tài khoản?

    Bạn có thể bị mất toàn bộ dữ liệu trong game khi xóa game hoặc thoát tài khoản khi sử dụng tài khoản khách. Bạn nên liên kết tài khoản bằng 1 trong những cách sau:

    [Đăng nhập lần đầu]
      1. Đăng nhập thông qua tài khoản Google, Facebook hoặc Apple.
      2. Chọn Start và chọn server bạn muốn chơi
      3. Giờ thì bắt đầu hành trình thám hiểm của bạn thôi! ^^

    [Liên kết với tài khoản khách đã có sẵn]
      1. Trên giao diện đăng nhập, chọn “Tài khoản”.
      2. Chọn 1 tài khoản bạn muốn liên kết vào game.

    [Đổi tài khoản ]
      1. Quay lại giao diện chọn server.
      2. Thoát tài khoản hiện tại.
      3. Ở phần đăng nhập, chọn tài khoản khác bạn muốn sử dụng trong game.
      Nếu bạn gặp vấn đề khi liên kết tài khoản, hãy thông báo tới chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời nhé!.

  • 3. Tôi có thể check ID nhân vật của mình ở đâu?

    ID nhân vật của bạn sẽ cho bạn dễ dàng hơn nhận các quà tặng:

      1. Mở profile nhân vật.


      2.ID được hiển thị bên cạnh tên và class của nhân vật.


    Dễ thôi mà!

  • 4. Tôi không thể đăng nhập vào game!

    Đầu tiên, nhà thám hiểm hãy check các thông báo bảo trì, lỗi tính năng.. trên Fanpage
    Trong trường hợp server không gặp vấn đề những bạn vẫn không thể đăng nhập vào game, hãy thử lại theo các bước sau:
       1. Đảm bảo thiết bị của bạn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu để vận hành game.
       2. Kiểm tra kết nối internet .
       3. Xóa game, khởi động lại thiết bị và tải lại game .
    ※ Chú ý: Tài khoản khách sẽ bị xóa toàn bộ dữ liệu sau khi xóa game vì vậy đừng quên liên kết tài khoản của bạn!

  • 5. Tôi quên mất ID và mật khẩu !

    Những tài khoản không phải tài khoản khách đều được liên kết với Google, Facebook hoặc Apple.
    Tuy nhiên, chúng tôi không thể trợ giúp trong trường hợp bạn bị mất tài khoản vì mọi thông tin về tài khoản đều được mã hóa.
    Các nhà thám hiểm hãy liên hệ tới fanpage hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng để được trợ giúp các vấn đề liên quan đến tài khoản

    [Fanpage]
    Fanpage của Ragnarok Legend Mobile

  • 6. Làm sao để nhận được GiftCode?

    Các bạn làm theo các bước sau để nhận quà từ Code:

      1. Nhận code ở các event trên fanpage và discord.

      2.Sau khi nhận được code, copy vào game chọn mục phần thưởng và bấm vào mục hoán đổi lễ bao, nhập code vào rồi bấm xác nhận.






    Dễ thôi mà!